隐私权声明

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生效日期:2018 年 4 月

此隐私权声明适用鹭环海天度假酒店所有并营运之www.grandcoloane.com。此声明详述我们如何收集并使用您在www.grandcoloane.com提供的资料,其中可能包括您的个资(以下称个资)。此声明也说明本站如何使用个资,有几个方式供您选择,并说明检视与更新您的个资的方法。 .


资料收集

我们收集的个资种类如下:

  • 您的姓氏、名字、Email 地址、电话号码以及住家地址;
  • 信用卡资料(卡别、卡号、持卡人姓名、有效期限及安全码);
  • 住客住宿纪录,包含入住及退房日、特殊要求、您的住宿偏好(包含房型偏好、设施或其他您使用过的服务);
  • 您提供的行销相关偏好,或是您在问卷作答、比赛作答或是参与促销活动过程中提供的资料。

您可随时自行选择提供本站哪些个资(如有)。不过,如果您选择不提供特定资讯,您和本站之间的交易活动可能会受到影响。


本站自动收集之资料

在您使用本站时,我们也会自动收集资料,其中可能包含个资。我们会自动收集多种资料,如语言设定、IP 位址、所在位置、装置设定、装置OS、登入资讯、使用时间、请求网址、现况报表、浏览器版本、电脑作业系统、使用结果(有无完成订房)、浏览纪录、Booking.com 用户ID、浏览资料类别。我们可能也会使用 cookies 自动收集资料。如欲了解本站如何使用 cookies,请点


使用目的

本站使用您的个资的目的如下:

  • A. 订房作业:我们会将您的个资用于进行线上订房,包括完成订房和相关处理作业。
  • B. 顾客服务:我们会将您的个资用于顾客服务。
  • C. 住客评语:在您退房后,我们可能会使用您的连络资讯发送 Email,邀请您填写住客评语。您的评语可以帮助其他旅客作出最合适的选择。在您送出评语后,您的评语可能会在本站发表。
  • D. 行销活动:在法规许可范围内,我们也会将您的个资用于行销活动。如果我们采用直效行销方式,向您发送商业电子报、新产品及服务资讯、或是其他优惠讯息等您可能会感兴趣的内容,我们均会附上取消订阅连结,如果您不想再收到类似资讯即可进行取消。
  • E. 其他通讯:除了上述情形,依照您提供的连络资讯,我们也可能在下列情况下透过 Email、邮递信件、电话或简讯和您连络:
    • a. 我们可能需要回覆并处理您提出的要求。
      b. 如果您尚未完成订房,我们可能会发送 Email 提醒您继续完成预订。此服务可以帮助您继续上次未完成的预订,而不用从头搜寻及填写资料。
      c. 若您使用本站服务,我们可能会发送问卷给您,或是邀请您给予本站评价。我们相信此服务对双方都有帮助,因为我们可以参考您的评语进一步提升本站服务。
  • F. 分析、优化及研究:我们会将您的个资用于研究与分析,且可能会委由第三方代为进行。我们可能会以匿名、汇总的方式和第三方等分享或揭露研究结果。我们会将您的个资用于相关分析,借此改善我们的服务、提升使用者经验,并优化本站线上旅游服务之功能及品质。
  • G. 安全、诈骗侦测及预防:我们会将收集到的资料(可能包括个资)用于防堵诈骗和其他不法或侵权活动。我们也会将上述资料用于调查和侦测诈骗行为。我们得以将个资用于风险评估及安全维护,包含验证使用者身分。为达成上述目的,本站得向执法当局、外部顾问单位等第三方揭露个资。
  • H. 法务及法遵:在特定状况下,我们需要将收集到的资料(可能包括个资)用于处理及解决法律纠纷或投诉,配合监管调查及法遵规范,或合理强制履行合约,或依据法律规定配合执法所需之合法要求。
  • 如果本站因自动处理个资而产生法律效果或对您造成重大影响,我们会实施适当措施以保障您的权利和自由,包含人为干涉之权利。


法律基础

  • 目的 A 和 B 的法律基础-履行契约:为履行我们和您的契约,我们可能必须使用您的个资。举例而言,如果您使用本站服务完成线上订房,我们就会使用您的资料以完成并管理您的订单,履行契约中的义务。
  • 目的C~H 的法律基础-合法利益:我们会基于合法利益使用您的个资,例如为了提供您最适合的网站、Email 及电子报内容,以及改善并宣传我们的产品、服务与网站内容,还有管理、预防诈骗及法律目的。本站在为合法利益使用您的个资时,我们会兼顾您在个资安全方面的权利和利益和本站的权利和利益。
  • 目的 H 的法律基础还有本站应遵守的法律义务(如适用)。
  • 按照相关法规,我们会在使用您的个资以达特定直效行销目的前先征求您的同意。

按照相关法规,我们会征求您的同意。即便您同意,您之后仍可随时撤回,连络方式请见此隐私权声明下方之任一地址。

如果您不同意本站基于目的C~F 使用您的资料,且您无法自行完成相关设定(例如在您的帐户中进行设定),请与info@grandcoloane.com 连络。


分享资料

  • Booking.com:本公司与Booking.com BV 合作(位在Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands) (www.booking.com) (下称Booking.com)提供您线上订房服务。若由本站提供内容资料给此网站,且您直接向本站订房,该订单将由 Booking.com 处理,您在网站上所填入的资讯也将与 Booking.com 及其合作伙伴分享。上述资料可能包含:您的姓名、您的连络资料、您的付款资料、同行旅客姓名及订房时所提供的偏好设定。
    如需了解更多Booking.com企业体系,请访问关于 About Booking.com

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  • 第三方服务供应商: 我们会请服务供应商代本公司谨慎使用您的个资,以处理订单款项、发送行销文宣或进行资料分析。这些服务供应商均受保密条款约束,不得自行将您的个资用于其用途,或是任何其他用途。
  • 执法机关: 我们将依据法律规定或出于预防、侦测、检举犯罪或诈骗行为之必要理由,向执法机关和其他政府单位提供您的个资。

跨国资料传输

此隐私权声明所述之个资传输可能包括将个资跨国传输至资料保护法不比欧盟地区完善的国家。根据欧洲法规,我们只能将个资传送给足以保护个资之对象。如果您的资料将被传输至欧洲经济区以外地区,我们会进行相应合约安排,以确保您的个资受到和欧洲境内相同的规格保护。如欲索取上述相关规定档案,请见下方连络方式。


安全性

根据合理程序,BookingSuite 施行合理程序来防止未获授权者任意存取或不当使用个资。我们采取适当的商业系统和程序来保护个资等资料。针对伺服器个资的存取和使用,我们也设置了安全程序及技术性与实体的限制。只有获得授权的人员才能因公存取个资。


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